جمعی از پژوهشگران و محققین دانشگاه صنعتی شریف موفق به طراحی نرم افزاری با عنوان « اتوماسیون کلیه فرایندهای مامورین برق (SEO) » شدند. این طرح منجر به صرفه‌جویی سالانه 1400 میلیارد ریال در بودجه کشور می‌شود، بودجه‌ای معادل احداث یک نیروگاه خورشیدی 10 مگاواتی که می‌تواند برق حدود 7000 خانه را تامین کند. با این طرح سالانه از قطع شدن بیش از 2000 درخت برای تولید کاغذ جلوگیری می‌شود.
دکتر امین‌رضایی‌زاده مدیر دفتر فناوری سامانه‌های کنترل و پایش پیشرفته، واقع در مجتمع خدمات فناروی دانشگاه صنعتی شریف در گفت‌وگو با خبرنگار روابط عمومی و در خصوص این طرح گفت: پس از دو سال تلاش، از طریق مهندسی سازمانی و با هدف بهینه سازی فرایندهای اجرایی مامورین نصب و اصلاح انشعاب، قرائت کنتور، تست و بازرسی، فروش و خدمات پس از فروش انشعاب، قطع و وصل، توانستیم به محصول نرم افزاری جامع با نام SEO دست یابیم.
این طرح، فرایندهای اجرایی مامورین خدمات مشترکین را یکپارچه سازی کرده و کلیه عملیات اجرایی و کنترلی آنان را در خارج از ساختمان‌های اداری، به صورت سیستمی پوشش می‌دهد. در واقع هدف نهایی این طرح مکانیزه کردن و هوشمند سازی سیتماتیک (قابل کنترل و رصد کردن مراحل اجرایی) کلیه فعالیت‌ها و فرایندهای مامورین خدمات جامع مشترکین و نصب و اصلاح انشعابات است.
دکتر رضایی‌زاده استادیار دانشکده مهندسی برق دانشگاه صنعتی شریف در ادامه یادآور شد: این پروژه، در وهله اول به مهندسی سازمانی حوزه مامورین خدمات مشترکین می‌پردازد و نسبت به چیدمان بهینه و کاهش هزینه‌های تجهیزات و خصوصا منابع انسانی راهکار بهینه می‌دهد. سپس این مهندسی سازمانی را در قالب یک سیستم اتوماسیون هوشمند پیاده سازی می‌کند و همزمان با ارائه راهکار اختصاصی جهت مهندسی سازمانی حوزه مامورین خدمات مشترکین، بهینه سازی فرایندهای اجرایی و عملیاتی مامورین مذکور، انجام می‌شود. این بخش صرفا فعالیت‌های عملیاتی را شامل می‌شود و هیچ ارتباطی به سیستم‌های Billing و امثال آن ندارد.
دکتر رضایی‌زاده در خصوص مزایای این طرح گفت: سیستم و ساختار فعلی باعث هدررفت سالانه 1400 میلیارد ریال منابع نقدی شرکت‌های توزیع در سطح کشور می‌شود که هر سال حداقل 10% به آن افزوده می‌شود. این رقم جز هزینه‌های مستقیم و قابل محاسبه است و از محل اعتبارات و بودجه شرکت‌های توزیع هزینه می‌شود. همچنین صرفه جویی 5000 هزار میلیاردی در هزینه‌های غیرمستقیم نیز از دیگر مزایای این طرح است و در مجموع عواید سیستم پیشنهادی معادل 6400 میلیارد ریال سالانه خواهد بود.
عضو هیئت دانشکده مهندسی برق خاطرنشان کرد: این طرح اکنون در چند منطقه از تهران عملیاتی شده و در حال اجراست. در این طرح مامورین برق با وارد کردن اطلاعات در گوشی و گرفتن عکس از کنتور، اطلاعات را برای سرور ارسال می‌کنند و مدیر اجرایی یا بازرس می‌تواند به صورت آنلاین وضعیت پرونده‌ها و مسیر کارکرد مامورین را نظارت کند. حذف استفاده از کاغذ در این سیستم سبب صرفه جویی 19میلیون برگه کاغذ و جلوگیری از قطع شدن 2000 درخت در سال می‌شود. علاوه بر آن باعث می‌شود هر پرونده در لحظه درسیستم ثبت شود (درمقایسه با وضعیت فعلی که 3 روز تاخیر می‌تواند داشته باشد). از دیگر مزایای جانبی این سیستم، می‌توان به بروز رسانی داده‌های نقشه GIS شرکت توزیع به صورت آنلاین و فراهم شدن بستری برای تحلیل داده‌های مناطق و ارزیابی سیستماتیکی عملکرد مامورین برق اشاره کرد.
دکتر رضایی زاده در پایان گفت: طی دوسال با همکاری و همفکری پرسنل رسمی، مامورین و کارشناسان فنی و خبره روی این ایده کار کردیم و تمام زیر سیستم‌های فعالیت‌های مامورین برق را طراحی کردیم. هم اکنون یکی از زیر سیستم‌ها (زیر سیستم تست و بازرسی) پیاده سازی شده و در مناطقی از تهران در حال اجراست. ما به دنبال این هستیم که این سیستم به شرکت‌های توزیع و پیمانکاران مربوطه معرفی شود تا بتواند جایگزین روش فعلی باشد و از هدررفت منابع جلوگیری کند و با تولید داده‌های ارزشمند، نظارت و آنالیز بهتری برای مدیران فراهم نماید.
کارتابل پرونده‌ها در اپلیکیشن موبایل مامورین برق قابل رویت است. مامور با اشاره روی هر پرونده وارد آن شده و اطلاعات را وارد می‌کند. این اطلاعات همراه با موقعیت جغرافیایی (GPS) مامور به سرور ارسال می‌گردد.
در نرم افزار دسکتاپ مدیر یا ناظر، وضعیت پرونده‌ها، تصاویر ارسالی مامورین، موقعیت جغرافیایی پرونده‌ها و مامورین را مشاهده می‌کند.